RaiPay

INFORMATIONS DE BASE

RaiPay est l'application bancaire de Raiffeisenbank qui vous permet d'ajouter des cartes de débit et de crédit Mastercard de Raiffeisenbank, afin d'effectuer des paiements sans contact par téléphone mobile ou des retraits sans contact aux distributeurs automatiques. Dans l'application, le client peut voir des informations supplémentaires sur la carte et les transactions, ainsi que définir le niveau et la forme de sécurité ou d'apparence. Il est conçu pour les téléphones mobiles avec Android version 7 et supérieure et prenant en charge la technologie NFC (type HCE). Il est nécessaire d'avoir une banque mobile Raiffeisenbank active pour ajouter des cartes.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur https://www.rb.cz/raipay

CONNEXION À L'APPLICATION

Pour accéder aux informations de la carte, aux transactions et aux paramètres de l'application, vous devez vous connecter à l'application avec votre mot de passe ou votre empreinte digitale.

CONNEXION INTERNET

Une connexion de données ou Wi-Fi à Internet est requise lors de l'activation de l'application, de l'ajout de cartes et de la connexion à l'application. Lors d'un paiement ou d'un retrait, vous n'avez plus besoin d'être en ligne, il vous suffit d'avoir l'antenne NFC allumée.

CARTE PRÉFÉRÉE

Si vous avez plusieurs cartes de paiement ajoutées à RaiPay, définissez-en une par défaut, à partir de laquelle les paiements et les retraits seront effectués automatiquement. Si vous souhaitez effectuer un paiement ou un retrait depuis une carte autre que celle par défaut, il vous suffit de lancer l'application avant l'événement, de choisir une autre carte et ensuite seulement d'amener votre téléphone devant la borne ou le lecteur.

LES PAIEMENTS ET LEUR SÉCURITÉ

Il n'est pas nécessaire de démarrer l'application avant de payer (si elle est définie par défaut pour les paiements NFC). Nous vous recommandons de déverrouiller le téléphone avant le paiement (à l'aide d'une empreinte digitale, d'un code PIN, etc.), vous n'avez alors besoin de connecter le téléphone qu'une seule fois (pour les paiements jusqu'à 5 000 CZK). Si vous oubliez, l'application vous invite à déverrouiller votre téléphone et à le ramener au terminal. Pour les paiements supérieurs à 5 000 CZK, vous serez invité à saisir le mot de passe de l'application et à le joindre à nouveau au terminal.

Si vous souhaitez payer plus rapidement, vous pouvez configurer l'application pour vérifier votre identité à l'avance. Lors du paiement, appuyez simplement sur l'action "Confirmer le paiement", entrez votre mot de passe ou votre empreinte digitale et maintenez votre téléphone devant le terminal.

Si vous souhaitez payer de manière plus sécurisée, vous pouvez configurer l'application pour exiger une vérification pour chaque paiement. Nous vous recommandons de vérifier à nouveau votre identité au préalable en appuyant sur "Confirmer le paiement".